REKLAMACIJE IN VRAČILA

Artikle lahko vrnete v 14 dneh od prejema naročila. Ko pošljete paket z artikli, nam pošljite e-pošto in sporočite, da je na poti.

Do vračila ste upravičeni, če je vaš artikel nerabljen, nepoškodovan in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Predmetov ni treba vrniti v enaki embalaži, vendar morate sami  poskrbeti, da artikli prispejo do nas nepoškodovani.

Vračilo kupnine

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen artikel. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. V primeru odobritve bo znesek nakupa artikla (brez stroška poštnine) vrnjen na vaš tekoči račun v dveh tednih.

Zamujena ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli vračila, v zgoraj navedenem roku, prosimo, da se obrnete na vašo banko, nato pa nas kontaktirate.

Dostava

Za vračilo izdelka pošljite izdelek na naslov: INHAND, Mestni trg 10, 1000 Ljubljana, SLOVENIJA.

Poškodovano blago

Če artikel prispe poškodovan, nas morate o tem obvestiti v 48 urah po prejemu, da bomo lahko skupaj z vami uredili vračilo, zamenjavo ali dobropis. Če je paket ob dostavi očitno poškodovan, dostavo v celoti zavrnite in nas obvestite v 48 urah.

Vse ostale situacije se urejajo skladno z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov.